Datenschutzrichtlinie

Berkshire Hathaway HomeServices Portugal Property verpflichtet sich, die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu schützen. Unser Ziel ist es, im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten absolut sicher und transparent zu sein. Wir halten uns an die DSGVO und überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Richtlinien zur Datenverarbeitung. In dieser Richtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir speichern, warum wir sie speichern und wie wir sie verarbeiten.

Aktualisiert: 4th Oktober, 2019

Welche personenbezogenen Daten speichern wir?

Wenn Sie eine Anfrage stellen, werden wir Sie bitten, uns einige wichtige Informationen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und alle Präferenzen für den Immobilienkauf, die Sie haben. Um Ihnen die Bearbeitung Ihrer Anfragen zu erleichtern, können Sie auf der Website ein Benutzerkonto erstellen. Auf diese Weise können Sie Ihre persönlichen Präferenzen speichern, gespeicherte Eigenschaften überprüfen und Ihre Anfragen überprüfen. Sie können auch alle zukünftigen Anfragen von diesem Standort aus verwalten.

Selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Anfrage zu stellen, kann unsere Website dennoch einige Informationen über Sie sammeln. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, die Art des von Ihnen verwendeten Browsers, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, alle von Ihnen verwendeten Anwendungsversionen und Sprachen sowie die Einstellungen Ihres Browsers. Auf mobilen Geräten können wir die Informationen über das mobile Gerät, die Identität des Geräts, spezifische Einstellungen, Eigenschaften und Ihren Breiten- und Längengrad erfassen. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, wissen wir, über welche Website Sie die Reservierung vorgenommen haben. Wir können Ihre Informationen auch in Bezug auf Social-Media-Dienste erhalten, die Sie nutzen.

Warum speichern wir Ihre Daten und wofür verwenden wir sie?

Anfrage: Erstens verwenden wir die Informationen, die wir erhalten, um Ihnen die beste Antwort auf Ihre Anfrage zu geben. Wir leiten alle Details zur Anfrage an unser Telemarketing-Team weiter, das auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen reagiert.

Kundendienst: Wir bieten internationalen Kundendienst an sieben Tagen in der Woche über das lokale Büro in Portugal. Unser Team kann unseren Kunden Service in über 20 Sprachen anbieten. Wenn Sie Ihre Daten mit unserem Support-Team teilen, können wir besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Dazu gehört auch, Ihnen bei der Suche nach der richtigen Immobilie für Ihre Bedürfnisse zu helfen und alle Fragen zu beantworten, die sich auf die Anfrage beziehen können.

Kontoverwaltung: Wir ermöglichen es Ihnen, ein Konto auf unserer Website zu erstellen. Mit diesen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, ermöglichen wir es Ihnen, Ihre gespeicherten Immobilien zu verwalten, Notizen zu machen, Anfragen zu verwalten, kostenlose Immobilienmarktberichte zu erstellen und zukünftige Anfragen mit Ihren gespeicherten persönlichen Einstellungen zu erleichtern. Sie können auch Listen und Eigenschaften freigeben und alle Eigenschaften anzeigen, nach denen Sie zuvor gesucht haben. Sie können auch weitere Details zu Immobilien und Standorten sowie alle Sternebewertungen zu den Immobilien erhalten, die Sie auf unserer Website angesehen haben.

Marketing-Aktivitäten: Die von Ihnen übermittelten Informationen werden auch für unsere Marketingaktivitäten verwendet, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wenn Sie beispielsweise eine Anfrage bei uns stellen und ein Benutzerkonto einrichten, können wir Ihre Kontaktinformationen verwenden, um Ihnen Neuigkeiten über zum Verkauf stehende Immobilien oder unsere Dienstleistungen zu senden. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen in Bereichen, in denen dies nach lokalem Recht erforderlich ist, auch andere Newsletter zusenden, die wir über Ihre E-Mail anbieten. Sie können sich jederzeit von diesen Marketingmitteilungen abmelden oder abmelden. Klicken Sie einfach auf den "Abmelden"-Button, der sich in jedem Newsletter befindet.

Mit den Informationen, die Sie uns auf unserer Website zur Verfügung stellen, können wir Ihnen individuelle Möglichkeiten auf der PortugalProperty.com Website, über mobile Apps oder sogar auf Websites von Drittanbietern bieten, einschließlich der auf Social-Media-Websites aufgeführten Möglichkeiten. Diese Angebote können auf Angeboten basieren, nach denen Sie sich über die PortugalProperty.com Website erkundigen, oder auf Angeboten oder Produkten von Drittanbietern, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten.

In Fällen, in denen wir glauben, dass eine bestimmte Immobilie von Interesse ist, können unsere Mitarbeiter Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Sonstige Mitteilungen: Es kann vorkommen, dass wir Sie per E-Mail, über herkömmliche Postdienste, telefonisch oder per SMS kontaktieren. Dies hängt von den Informationen ab, die Sie zur Verfügung stellen. Dafür gibt es mehrere Gründe. Möglicherweise haben wir eine Anfrage, die Sie gestellt haben, die wir bearbeiten müssen.

Wenn Sie die Anfrage nicht online ausgefüllt haben, fragen wir Sie möglicherweise, ob Sie zusätzliche Informationen wünschen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn wir glauben, dass wir über Informationen oder zusätzliche Dienstleistungen verfügen, die für Sie nützlich sein könnten. Es ermöglicht uns auch, Ihnen bei der Durchführung der Anfrage zu helfen, ohne erneut nach der gleichen Immobilie suchen zu müssen.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Sie bitten, einen Fragebogen zu beantworten oder uns einen Überblick über Ihre Erfahrungen zu geben, die Sie bei PortugalProperty.com gemacht haben.

Wir können Ihnen zusätzliche Materialien auf der Grundlage Ihrer Anfragehistorie zusenden, z. B. wie Sie uns unter PortugalProperty.com kontaktieren können. Unser Team kann Ihnen auch Informationen über bevorstehende Immobilien und Entwicklungen oder sogar einen Preisnachlass zusenden, der bei früheren Anfragen, die Sie über PortugalProperty.com durchgeführt haben, angezeigt wird.

Marktforschung: Es kann vorkommen, dass wir unsere Kunden bitten, an der Marktforschung teilzunehmen. Alle Ihre persönlichen Daten, die Sie in diesem Zusammenhang zur Verfügung stellen, werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwendet.

Betrugserkennung und -prävention: Unser Team kann personenbezogene Daten verwenden, um Betrug oder andere illegale und unerwünschte Aktivitäten auf unserer Website zu erkennen und zu verhindern.

Verbesserung unserer Dienstleistungen: Schließlich verwenden wir personenbezogene Daten, die uns zur Verfügung gestellt werden, zu Analysezwecken, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, das Kundenerlebnis zu steigern und alle Funktionen und die Qualität aller unserer Online-Reisedienstleistungen zu verbessern.

Weitergabe Ihrer Daten

Es gibt einige Fälle, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben müssen.

Anfragen: Wenn wir auf Ihre Anfrage antworten, müssen wir möglicherweise einige Details über die Anfrage an unsere Verkäufer der Immobilie übermitteln, nach der Sie sich erkundigt haben. Dazu gehören möglicherweise Ihr Name, Ihre Kontaktinformationen, wie Sie die Immobilie erworben haben und welche Präferenzen Sie im Rahmen der Anfrage vorgenommen haben. Diese Informationen können auch von PortugalProperty.com und einem der Anbieter in diesen Hotels verwendet werden.

Wenn Sie Fragen zu einer Anfrage haben, können Sie sich an den Verkäufer der Immobilie wenden, der Ihnen bei Ihrer Anfrage helfen kann.

Ihr lokales PortugalProperty.com Büro: Damit wir unseren Kunden einen siebentägigen Service bieten und die Lieferanten und Vertriebspartner unterstützen können, geben wir Ihre Informationen an alle unsere lokalen PortugalProperty.com Büros (Lissabon, Vilamoura, Lagos, Goldenes Dreieck) weiter. Wenn Sie mehr über diese lokalen Niederlassungen erfahren möchten, besuchen Sie bitte unseren Kontaktbereich.

Externe Dienstleister:
Es kann vorkommen, dass wir Dienstleister wie Datenverarbeiter einsetzen, um uns bei der Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Auftrag zu unterstützen. Diese Verarbeitung hilft uns, die Anfragen besser zu erleichtern und unser Marketingmaterial und unsere analytischen Unterstützungsdienste zu senden. Diese Verarbeiter sind alle an Vertraulichkeitsklauseln gebunden und dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Portugalproperty.com gibt derzeit Daten an Google Analytics weiter, die als Datenverarbeiter fungieren, um die Besucher der Website auf eine angemessene Produktplatzierung auszurichten. Google Analytics erhält keine personenbezogenen Daten (PII) und ist unabhängig mit den DSGVO-Praktiken konform.

Zuständige Behörden:
Wir halten uns an alle Gesetze, die in Bezug auf die Bereitstellung personenbezogener Daten an Regierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden erforderlich sind, soweit dies für die Aufdeckung, Verhinderung und Verfolgung von Betrug und Straftaten erforderlich ist.

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir betreiben unsere Website in voller Übereinstimmung mit der DSGVO , um zu verhindern, dass Unbefugte auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese verwenden. Wir haben auch Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, einschließlich Verfahren und Systeme, die den Zugriff und die Verwendung personenbezogener Daten, die auf unseren Servern gespeichert sind, einschränken - diese Daten sind nur für eine kleine Anzahl von autorisierten Mitarbeitern zugänglich, die Zugriff auf diese Informationen benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Wir arbeiten nach der DSGVO-Empfehlung "Least Privilege".

Wir befolgen strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten und zum Schutz vor versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. Die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind durch die SSL-Technologie (Secure Socket Layer) geschützt. SSL ist die branchenübliche Methode zur Verschlüsselung personenbezogener Daten, damit sie sicher über das Internet übertragen werden können.

Kinder
Die auf PortugalProperty.com angebotenen Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Kinder dürfen unsere Dienste nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen zu löschen, die wir von einem Kind unter 18 Jahren erhalten haben.

Cookies und Website-Tracking

Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihren Webbrowser heruntergeladen werden. Diese Datenschutz und Cookies Richtlinie gilt für Cookies und andere ähnliche Technologien (im Folgenden als "Cookies" bezeichnet).

Warum verwenden wir Cookies auf unserer Website?
Cookies helfen uns, uns daran zu erinnern, wer Sie sind. Wie jede andere Website erkennt unsere Website Sie nicht, wenn Sie eine bestimmte Seite auf unserer Website besuchen. Cookies geben uns die Möglichkeit, Sie auf allen Seiten unserer Website zu erkennen und sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu erinnern, einschließlich Sprach-, Währungs- und Suchkriterienpräferenzen. Cookies ermöglichen es uns auch, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie für spätere Besuche auf unsere Website zurückkehren.

Sind alle Cookies gleich?
Es gibt verschiedene Arten von Cookies, von denen jede einen anderen Zweck hat. Cookies können nach ihrer Dauer, ihrer Funktion und danach, wer sie auf Websites platziert, klassifiziert werden.

Wie verwenden wir Cookies?
Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies auf PortugalProperty.com:

Technische Cookies: Unsere Website ist so benutzerfreundlich wie möglich gestaltet und lernt die Bedürfnisse und Wünsche unserer Besucher kennen. Um Ihnen diese außergewöhnliche Benutzererfahrung zu bieten, verwenden wir technische Cookies, um die Erstellung von Benutzerkonten und die Login-Verwaltung zu erleichtern, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und für eine Vielzahl von technischen Zwecken hinter den Kulissen. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil der Funktionsweise unserer Website und bieten Ihnen die Funktionen, die Sie auf der Website sehen.
Funktionale Cookies: Funktionale Cookies helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, um Ihnen die Nutzung unserer Website so einfach wie möglich zu gestalten. Diese Cookies helfen uns beispielsweise, Ihre bevorzugte Sprache und Währung, Ihre bevorzugten Suchkriterien und die Eigenschaften, die Sie sich auf unserer Website angesehen haben, zu merken. Obwohl funktionale Cookies für die Funktionalität der Website nicht unbedingt erforderlich sind, sorgen sie für eine bessere Benutzererfahrung und bieten Benutzern wie Ihnen wichtige Funktionen.
Analytische Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Menschen unsere Website nutzen, um zu beurteilen, was gut funktioniert und was verbessert werden muss, und um unseren Besuchern die besten und relevantesten Inhalte anzubieten. Sie sind ein wichtiger Teil des ständigen Verbesserungs- und Optimierungsprozesses, den wir für die Website durchführen. Diese Cookies sammeln Daten, die beinhalten, welche Seiten Sie unsere Website betreten und verlassen haben, welche Seiten Sie besucht haben und wann Sie sie besucht haben, die Anzahl der Klicks pro Seite, die Scroll-Aktivität, Suchbegriffe, die Sie auf der Website verwenden, und alle anderen Texte, die Sie auf unserer Website eingeben. Analyse-Cookies sind auch ein integraler Bestandteil unserer Online-Werbemaßnahmen, die uns mitteilen, wie Menschen unsere Website nutzen, nachdem sie Werbung für unsere Website online gesehen haben, unabhängig davon, ob diese auf unserer Website oder auf Websites Dritter sind. Darüber hinaus können unsere Geschäftspartner diese Cookies auch verwenden, um festzustellen, ob ihre Kunden die Vorteile von Unterkunftsangeboten auf ihren eigenen Websites nutzen.
Kommerzielle Cookies: Die kommerziellen Cookies auf unserer Website umfassen sowohl unsere eigenen Cookies als auch Cookies von Drittanbietern, die verwendet werden, um relevante Werbung auf unserer Website und anderen anzuzeigen. Diese Anzeigen richten sich an die Nutzer auf der Grundlage ihres Surfverhaltens, einschließlich der angesehenen Unterkünfte und Reiseziele sowie der angezeigten Preisangebote. Kommerzielle Cookies von Drittanbietern auf unserer Website können von ausgewählten Partnern verwendet werden, um ihre Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website zu bewerben.

Wie lange bleiben PortugalProperty.com Cookies aktiv?
Die Lebensdauer der Cookies auf unserer Website variiert in der Länge bis zu fünf Jahren. Sie können jedoch jederzeit alle Cookies aus Ihrem Browser entfernen. Bitte lesen Sie den folgenden Artikel, wenn Sie Cookies von Ihrem Browser entfernen möchten: So löschen Sie Cookies in Ihrem Browser.

Wie finde ich PortugalProperty.com Cookies?
Sie können unsere Cookies sehen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers nachsehen.

Verwendet PortugalProperty.com kommerzielle und analytische Cookies von Drittanbietern?
Ja, PortugalProperty.com verwendet Cookies von Drittanbietern von seriösen, vertrauenswürdigen Online-Marketing- und Werbeunternehmen. PortugalProperty.com können auch analytische Cookies von Drittanbietern verwenden, um die von diesen Dritten bereitgestellten Dienste zu ermöglichen. Alle Cookies von Drittanbietern stammen von Anbietern, die sich zu hohen Standards für verantwortungsvolles Datenmanagement und Geschäftspraktiken verpflichtet haben.

Wann immer möglich, arbeiten wir nur mit Online-Marketing- und Werbeunternehmen zusammen, die Mitglieder des IAB (Interactive Advertising Bureau) und/oder der NAI (Network Advertising Initiative) sind, beides Organisationen, die Branchenstandards und Verhaltenskodizes einhalten – Mitglieder der NAI und IAB ermöglichen es Verbrauchern auch, sich von verhaltensbasierter Werbung abzumelden.

Wenn Sie mehr erfahren und kontrollieren möchten, wie Google Analytics Daten über Ihr Surfverhalten sammelt, besuchen Sie bitte diesen Link: Website-Datenerfassung.

Wer hat Zugriff auf die Daten, die von PortugalProperty.com Cookies gesammelt werden?
Niemand außer PortugalProperty.com hat Zugriff auf PortugalProperty.com Cookies. Cookies, die von Dritten auf der Website platziert wurden, sind nur für diese Parteien zugänglich.

Wie können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten?
Sie können Ihrem Browser mitteilen, welche Cookies abgelehnt und welche akzeptiert werden sollen, indem Sie das Einstellungsmenü Ihres Webbrowsers verwenden. Die genaue Position dieses Menüs hängt von dem Browser ab, den Sie verwenden - wenn Sie Probleme haben, es zu finden, verwenden Sie die "Hilfe"-Funktion Ihres Browsers, um herauszufinden, wo sich die von Ihnen gesuchten Einstellungen befinden.

Beachten Sie, dass die Ablehnung einiger Cookies Ihre Fähigkeit einschränken kann, einige der Funktionen unserer Website zu nutzen. Abgesehen von unseren Cookies unterstützt unsere Website keine "Do Not Track"-Einstellungen in Webbrowsern. Wenn Sie sich von einem bestimmten Werbenetzwerk abmelden, bedeutet dies nicht, dass Sie keine weiteren Anzeigen erhalten oder dass Ihr Surfverhalten nicht analysiert wird. Es bedeutet lediglich, dass das Online-Werbenetzwerk, von dem Sie sich abgemeldet haben, Ihnen keine Anzeigen mehr liefert, die auf Ihren Surfgewohnheiten oder anderen Präferenzen basieren.

Verwendet PortugalProperty.com Web Beacons?
PortugalProperty.com verwendet gelegentlich zusätzlich zu Cookies auch Web-Beacons. Web-Beacons sind Ein-Pixel-Bilder, die entweder in einer E-Mail-Nachricht mit HTML oder als Teil einer Webseitenanforderung auf Ihren Computer heruntergeladen werden. Diese Pixel können entweder von unserer Website oder von Drittanbietern verwendet werden, um festzustellen, ob Besucher, die Online-Werbung auf unserer Website oder anderen sehen, auch Reservierungen vornehmen oder andere Geschäfte mit Partner-Websites tätigen. Web Beacons helfen uns auch, den Besucherverkehr zu verfolgen und Ihnen die bestmöglichen reisebezogenen Dienstleistungen zu bieten.

Datenschutzbeauftragter
In Übereinstimmung mit der DSGVO haben wir einen Datenschutzbeauftragten (DSB) für portugalproperty.com ernannt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten von portugalproperty.com missbräuchlich behandelt wurden, können Sie eine Beschwerde zu Händen des DSB bei info@portugalproperty.com einreichen.

Solche Beschwerden werden zeitnah untersucht, und die Ergebnisse der Untersuchung werden direkt an die Person zurückgesendet.

Ihre Datenschutzrechte

Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie laut Gesetz folgende Rechte:

Das Recht auf Information: Der Datenverarbeiter muss Sie (in der Regel in einer Datenschutzerklärung) darüber informieren, wie er Ihre Daten verarbeitet. Sie müssen prägnant und transparent informiert werden, und es darf keine Gebühr für die Dienstleistung anfallen.
Das Auskunftsrecht: Der Zugriff auf Ihre Daten muss auf Anfrage gewährt werden. Es muss kostenlos und in einem leicht zugänglichen gemeinsamen Format sein.
Das Recht auf Berichtigung: Einzelpersonen haben das Recht, Ungenauigkeiten in ihren personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen. Solche Berichtigungen müssen innerhalb eines Monats bearbeitet werden, wenn sie für den Zeitrahmen nicht als zu komplex erachtet werden.
Das Recht auf Löschung: Der Datenverarbeiter muss über Verfahren verfügen, um personenbezogene Daten sicher zu löschen, entweder wenn dies von der Person verlangt wird oder wenn es keinen zwingenden Grund gibt, die Daten weiter zu verarbeiten.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Person hat das Recht, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu blockieren oder einzuschränken, wenn sie die Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen hat, wenn sie deren Richtigkeit bestreitet oder wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist; Sie wollen jedoch nicht von ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Die Person muss das Recht haben, ihre Daten einfach von portugalproperty.com zu verschieben und an einem anderen Standort zu verarbeiten. Die Daten sollten in einem gängigen maschinenlesbaren Format (z. B. CSV) bereitgestellt werden und müssen kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
Widerspruchsrecht: Die Person hat das Recht, dem Direktmarketing und der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen. Nach einem Widerspruch ist die Datenverarbeitung unverzüglich und ohne Ablehnungsgrund einzustellen.
Änderungen der Datenschutzerklärung: Unsere Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern und alle Änderungen der Erklärung werden Ihnen per E-Mail oder Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.